この度は、ご予約をくださっていた方々、大変申し訳ございません。
耳を痛がり発熱もあるため中耳炎かと思いますが病院へ連れていきます。

お時間割いてご予約くださっていたにも関わらず、このようなことになり大変申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また改めて、ご都合の良い日にチャンスをいただけますと幸いです。