熟女専門 やすらぎ夫人 安城店からの返信
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peちゃん毎度~
時間を守れない奴はクズ
時は有限、時は金なり
人から無駄に時間を奪うのは信頼を失う
そんな初歩的なミスをするのは
馬鹿しかいない
イレギュラーは付き物なので
報告連絡相談をして
少しでも時間を無駄にさせない
これを繰り返すだけでも
信用は作れます
だったらそれをしっかりやるのが当たり前
逆にそれをしないのは相手を軽んじている証
今からお金を使って遊ぶ人を
わざわざ不快にさせる意味が分からない
そしてその相手をする仲間の負担を
増やす行為をする意味も分からない
時間を守らない事は誰も得をしない
自ら損をする行為をするのは馬鹿がする事
時間が読めない
人の気持ちが分からない
自己中心的な思考の持ち主である
そして算数すら出来ないって話
移動があるなら普段から
その移動時間を集計しておく
その平均値と最短と最長を把握する
お客さんには平均と最短と最長の時間を
伝えればいいだけの話
移動の時間が長いなら
移動の途中経過を貰い
お客さんに伝達をするだけの事
だからお客さんが移動の時間を
読めない場合は最短と最長を聞く
この中で回す事を考えたらいいだけだからね
その日の状況把握すら出来ない人間が
働く人や遊びに来る人達の事まで
頭が回る訳がない
そして先の事など見える訳がない
その月の事は最低でも見えて置く
必要があるのに
その日の事すら見えない様では
数ヶ月先、数年先を見る事は絶対に出来ない
それでは全てが後手に回ってしまう
後手に回れば対応が遅れる
仕事はスピードが命
そのスピードが遅くなればなるほど
結果は悪くなる
全てが悪循環になります
だから時間を読む事は必須なのです
そして時間が読めれば先手が打てる
先手が打てると仕事が早くなる
それが結果的に利益を生むのです
イレギュラーは付き物なので
後は、微調節を繰り返しながら
精度を上げる事が物事を円滑に
進ませるコツです
時間を統べるのは難しい事ではありません
三桁の算数が出来れば良いだけです
当店なら合流時間だけ想定して
お別れの時間を計算して
そこに10-15分足すだけです
そして時間がずれたら次の方に報告する
最初からずれそうな想定が出来ているなら
それを含めて最初に報告をする
特別な事をしている訳でも無いし
難しい事をしている訳でもありません
しかし、この業界はそれが出来ない
と言うよりしない店が多い
その日の利益だけを追求している
そもそも時間が読めていない
客を軽く見ている
面倒だから
※楽する事も目先の利益
これは自分達の目先の利益を
最優先しているから
この目先が曲者なんですよね
目先の利益と信用を失う事を
天秤にかけられていない
ここが問題なんです
この世で時間だけが平等に与えられたもの
その時間を奪う行為は信用問題です
しかも、お金を稼げる人間になればなるほど
時間を大切にしています
お金を稼げる人ってのは
お金を使える人なんです
その人達から信用や信頼をされないのは
死活問題です
そして信用や信頼は何よりも大切
ならそれを壊さない事が
全てのスタートラインなのです
時間を守れない事は
スタートラインに立てないって事です
だから私はスタートラインに立つ為に
時間を明確にしています
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同業者さんへ
待てない客が多いから店が嘘の時間を伝える
しかし時間を明確にしていれば
待てない人からはそもそも電話はなりません
気にせず明確にする方が面倒が増えませんよ
そして待てない客はそもそもいらない客
そんなせっかちな客を入れても
女性達が大変な思いをするだけです
大切な女性達が嫌な思いをするのは
モチベーションの低下を招きます
モチベーションが下がれば
仕事のクォリティが落ちます
顧客満足度が落ちるので
百害あって一利なしです
店との信頼関係も失いますしね
そしてこれは女性の流出へと繋がります
従業員満足度と顧客満足度の
両方が下がる事は
結果的に店の利益を損ないます
これらを加味してやり方を
考えるべきだと思います
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